mygenehub - الشروط والسياسات

1. مقدمة

تحكم هذه الشروط استخدامك للخدمات التي تقدمها MyGeneHub، ومقرها في: 193 شارع وايتكروس ستريت، لندن، EC1Y 8QP، المملكة المتحدة

بشرائك أو استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

2. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لشراء مجموعة الحمض النووي أو تسجيلها. الخدمات غير مخصصة للأطفال ما لم يتم تقديم موافقة الوالدين.

3. الخصوصية واستخدام البيانات

نحن نحترم خصوصيتك. بياناتك سوف:
  - عدم بيعها أو مشاركتها مع أطراف ثالثة دون موافقة صريحة
  - تُستخدم في الأبحاث الداخلية فقط إذا قمت بالاشتراك فيها
  - أن يتم حذفها عند الطلب (كل من البيانات الرقمية والعينات المادية)

أنت تحتفظ بالملكية الكاملة لمعلوماتك الوراثية.

4. حدود الخدمة
تقاريرنا مخصصة لأغراض إعلامية وتثقيفية فقط. وهي لا تشكل نصيحة طبية ولا ينبغي استخدامها للتشخيص أو العلاج دون استشارة أخصائي صحي مؤهل.

5. المرتجعات والمبالغ المستردة

تخضع عمليات الإرجاع والإلغاء لسياسة الإلغاء الخاصة بنا. لا يتوفر استرداد الأموال إلا للمجموعات غير المستخدمة وغير المسجلة التي يتم إرجاعها في غضون 30 يوماً من تاريخ التسليم.

6. المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل MyGeneHub المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تتعلق باستخدام خدماتنا أو عدم القدرة على استخدامها.

7. التغييرات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط بشكل دوري. يشير الاستمرار في استخدام الخدمة بعد نشر التغييرات إلى قبولها.

ماي جينيهوب - سياسة الإلغاء

1. إلغاء الطلبات:

يمكنك إلغاء طلبك في غضون 24 ساعة من الشراء لاسترداد أموالك بالكامل، شريطة ألا تكون مجموعة الحمض النووي الخاصة بك لم يتم شحنها بعد. بعد هذه الفترة، تخضع طلبات الإلغاء للموافقة عليها بناءً على حالة الاستيفاء.

2. خطط الاشتراك (إن وجدت):

يمكن إلغاء خدمات الاشتراك في أي وقت عبر لوحة تحكم حسابك. يسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة الحالية.

3. المبالغ المستردة:
  - قد تكون الأطقم غير المستخدمة والمختومة التي يتم إرجاعها في غضون 30 يوماً من تاريخ التسليم مؤهلة لاسترداد قيمتها (مخصوماً منها رسوم الشحن والمناولة).
  - الأطقم التي تم استخدامها أو تسجيلها غير قابلة للاسترداد نظراً لطبيعة الخدمات الشخصية.
أفضل من المنافسين: على عكس بعض خدمات اختبار الحمض النووي الرئيسية، نقدم نافذة إلغاء خلال 24 ساعة وخيارات إرجاع للمجموعات غير المستخدمة.

mygenehub - سياسة التوصيل

1. تفاصيل الشحن:

نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم من موقعنا الرئيسي في: 193 شارع وايتكروس ستريت، لندن، EC1Y 8QP، المملكة المتحدة.

2. أوقات المعالجة:
تتم معالجة الطلبات في غضون يوم أو يومين عمل. تقديرات التسليم النموذجية:
  - المملكة المتحدة وأوروبا: 2-5 أيام عمل
  - أمريكا الشمالية: 5-7 أيام عمل
  - بقية العالم: من 7 إلى 14 يوم عمل

3. تكاليف الشحن:
  - الشحن القياسي مجاني لجميع طلبات المملكة المتحدة.
  - سيتم احتساب تكاليف الشحن الدولي عند الدفع.

4. الإرجاع والاستبدال:

في حالة تلف الطقم أو ضياعه في حالات نادرة، سنقدم لك بديلاً مجاناً. يجب البدء في إعادة الأطقم غير المستخدمة في غضون 30 يوماً.